Sous la responsabilité de la direction commercial et Marketing, vous serez en charge de l’animation commerciale et marketing de nos activités au Maroc et à l’international, votre positionnement  contribuera  massivement au développement  commercial et Marketing de nos produits et services destinées aux marchés local et international.

Mission :

Vous auriez principalement comme mission de :

• Assurer le premier contact du client et du prospect avec l’entreprise
• Assurer l’interface entre le client/commercial/Entreprise
• Assurer l’administration des ventes : Etablissement des devis, traitement et suivi des commandes, livraisons et facturations.
• Assurer le support des commerciaux : actualisation des bases de données et dossiers clients, participations aux actions de promotions…
• Suivi et veille sur les portails des marchés publics au Maroc et en France
• Assurer l’animation marketing de nos produits et services
• Administrer nos plateformes digitales (Portails, Social Media, Canaux digital Market …)
• Des connaissances dans le monde des systèmes d’informations sont appréciées.

Responsabilités :

Oriente les demandes clients et assure l’interface avec les commerciaux

• Accueille les clients et les prospects. Répond aux appels téléphoniques.
• Enregistre les demandes clients et les traite avec le commercial concerné.
• Assure l’interface entre les clients, commerciaux et différents services internes de l’entreprise

Rédige et envoie les devis aux clients

• Etablit les devis conformément à la politique de la direction Marketing et Ventes
• Relance les clients à la demande du commercial concerné

Assure la gestion des commandes

• Suit l’avancement des commandes en interne et en informe le client si nécessaire

Etablit les bons de livraison et facturation

• Assure la coordination entre le dépôt et le client afin d’assurer les livraisons dans les meilleures conditions
• Etablit les factures et les remet/expédie aux clients

Assure le support des commerciaux 

• Met à jour la base de données liée aux informations clients
• Dresse les différents états de suivi des ventes et tableaux de bord (carnet de commandes,  facturations, impayés, suivi des  échantillons…)
• Fournit aux commerciaux les outils nécessaires pour l’organisation et la mise en place des actions commerciales (Assure les prises de rendez-vous avec les clients pour le commercial concerné et organise son agenda)

Participe aux actions de promotions des produits et de l’image de l’entreprise 

• Etablie les bases de données (clients, prospects, donneurs d’ordres…) pour des actions de communication (e-mailing, courriers…)
• Participe aux actions promotionnelles (salons, séminaires…)

Animation Marketing et communication :

• Community Management
• Mise en place des mailings clients
• Mise en place des newsletters
• Animation des espaces communautaires

Profil Recherché :

De formation supérieure de type Ecole de commerce (ENCG, HEM ou similaire) ou Université (bac +5 en commerce et marketing), vous possédez  avez également des compétences de type :

• Forte orientation client et sens du service,
• Sens de responsabilité, esprit d’initiative,
• Aisance rédactionnelle avec maitrise de l’orthographe,
• Parfaite maitrise des langues (français obligatoire),
• Maitrise des outils informatiques et bureautiques,
• Rigueur, autonomie et organisation dans l’exécution du travail,
• Qualités relationnelles fortes, capacité de travail en équipe,
• Capacité à alerter et rendre compte à la hiérarchie.

Type de poste :

Stage (Possibilité d’embauche à l’issue de ce dernier)

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